주식회사 씨오디랩스(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 화물정보망 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 사용하는 이용자(이하 “회원”이라 한다)의 개인정보 보호를 위하여 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 준수하며, 회사가 요구하는 개인정보는 회원의 동의 하에 수집되어 보관, 관리 및 처리되고 있습니다. 또한 아래와 같이 개인정보에 대한 처리방침을 정하여 회원의 소중한 개인정보 보호를 위해서 최선을 다하고 있습니다.


1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보에 대해서 다음과 같은 목적을 위해 사용하며, 고지한 목적 이외에는 사용하지 않습니다.

(1) 회원가입 및 관리

(2) 서비스 제공 시 본인여부 확인

(3) 서비스 부정이용 방지 및 관리

(4) 서비스 정보제공 또는 사용 시

(5) 서비스 이용내역 확인 시

(6) 정산, 세금계산서 발행 등 금융거래 업무 시

(7) 고객센터 응대 또는 관련 업무 처리 시

(8) 공지사항, 통계정보, 마케팅, 이벤트, 프로모션 제공 또는 이용 시

(9) 기타 회사, 회원에 필요한 서비스, 부가서비스 제공 또는 이용 시 


2. 개인정보 수집 방법

(1) 회사는 웹 홈페이지 또는 이동통신기기의 모바일 어플리케이션을 통한 가입절차, 정보제공, 상담절차, 결제 및 정산, 이벤트나 프로모션 등을 통한 개인정보 처리업무 제휴사, 수탁사 또는 기타 관련 회사나 단체 등, 유무선 인터넷 및 이동통신기기를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

(2) 회사는 회원으로부터 개인정보 수집 및 이용동의를 승인받은 범위 내에서 수집하며, 웹브라우저 또는 이동통신 단말기 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보가 즉시 수집 또는 전송되는 것은 아닙니다.

(3) 우편, FAX, 이메일(E-mail), 고객센터, 또는 개별 서비스 이용 신청을 통한 원본, 사본 수집도 포함합니다.


3. 개인정보 수집 항목

(1) 차주

- 필수항목 : 이름, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호

- 선택항목 : 사업자정보(업체명, 등록번호, 대표자명), 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 차량정보(번호, 톤수, 종류, 특징)

- 선택첨부파일 : 운전면허증, 자동차등록증, 사업자등록증, 화물운전종사자자격증, 적재물배상책임보험, 통장사본(본인 아닐 시 계좌명의변경동의서, 인감증명서)

(2) 화주(화주/주선사/운송사)

- 필수항목 : 이름, 휴대폰번호, 비밀번호, 이메일주소, 사업자정보(업체명, 등록번호, 대표자명), 사업장정보(회사연락처, 회사주소), 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)

- 필수첨부파일 : 사업자등록증(공통), 운송허가증(운송사만), 주선허가증(주선사만)

- 선택항목 : 사업자정보(법인등록번호, 개업년월일, 업종, 업태, 본점소재지, 대표이메일, 전화번호, 팩스번호), 직원정보(이름, 부서, 직책/직위, 이메일주소, 휴대폰번호), 기타 계약서 상의 회사 정보

(3) 차주/화주 서비스 이용정보

- 가입일, 방문정보, 화물/공차 등록 및 취소정보, 배차완료 및 취소정보, 운송 및 운송완료정보, 배차 및 운송 조회이력, 개인정보 조회 및 수정이력, 운송료 및 조회이력, 결제 및 조회이력, 정산 및 세금계산서 발행/수신과 관련된 정보, 차량이동 및 구간 정보

(4) 기타 서비스 이용 시 그 과정에서 쿠키, 접속아이피(IP), 로그기록, 불량이용 기록 등의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

(5) 회사는 만 18세 미만의 미성년자에 대해서는 회원가입을 받지 않습니다. 따라서 개인정보도 수집하지 않습니다.


4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

(1) 회사는 회원의 동의를 받은 개인정보에 대해서만 사용하며, 제 1조 및 개인정보처리방침의 사용범위를 초과하거나 회원의 동의없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.

(2) 단, 법령의 규정에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우, 회원이 사전에 동의한 경우는 예외로 합니다.

(3) 회원의 동의를 사전에 얻고, 회원이 서비스를 이용하기 위하여 회원이 등록한 정보를 공개하거나 회원간 또는 회사와의 거래를 목적으로 배차계약 이행, 세금계산서 발행 등을 위해 이름, 휴대전화 또는 유선전화 번호, 대표자명, 사업자번호, 주소지 정보 등 필요한 개인정보에 대해서는 주의를 기울여 이용 및 제공할 수 있습니다.

(4) 개인정보 보유기간은 서비스 제공 철회 시 또는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.


5. 개인정보의 취급위탁

(1) 회사는 회원에게 서비스를 제공하고 고객지원, 편의 및 부가 서비스 등을 제공함에 있어, 원활하고 전문적인 업무수행을 위하여 개인정보 처리 및 취급업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 회사는 위탁계약 시 관계 법령에 따라 회원의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 명확히 규정하고 있습니다.

(2) 회사의 개인정보 위탁 처리 외부업체 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.

위탁 처리 업체
위탁 업무 내용
주식회사 엠포

통신사SMS/LMS/MMS, 카카오메시지 발송대행

주식회사 웅진

고객상담 시스템 개발 및 운영관리

녹취 시스템 개발 및 운영관리

NICE데이터
세금계산서 발행업무


6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 회원의 개인정보를 수집, 이용목적에 활용 한 후에는 보관 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 바로 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1)파기 절차

회원이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.

(2)파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.


7. 개인정보 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하기 위하여 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

(1) 기술적 대책

- 회원의 중요한 개인정보는 암호화 되어 안전하게 보호, 저장, 관리되고 있습니다. 

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 보안 프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트 및 최신 보안 프로그램을 유지함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 

- 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 서버에 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다. 

(2) 관리적 대책

- 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 

- 회사는 모든 임직원에게 보안서약서를 받고 있으며 개인정보 유출을 방지하는 노력을 하고 있습니다. 

- 회사는 개인정보 관련 정기, 수시 교육을 통해 개인정보보호를 준수하도록 강조하고 있습니다. 

- 회원은 본인의 아이디(ID)나 비밀번호 등 개인정보를 보호하기 위하여 적절하게 관리해야 합니다. 제 3자가 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하고, 정기적으로 변경 하는 것이 바람직합니다. 회사는 회원 본인의 실수나 기본적인 인터넷 위험성을 이유로 발생하는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 

- 회원은 공동으로 사용하는 컴퓨터를 종료할 때는 반드시 로그아웃한 후에 해당 홈페이지도 종료해야 합니다. 해당 브라우저를 통해서 회원의 개인정보가 타인에게 쉽게 유출될 수도 있기 때문입니다.


8. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

(1) 회사는 회원을 위해 유용하고 보다 개인화된 맞춤 서비스 제공, 통계정보 등 분석을 위하여 ‘쿠키’를 사용할 수 있습니다. 쿠키정보는 회원 개개인을 식별하지는 않고 컴퓨터를 식별합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로서 회원의 컴퓨터에 저장되어 서비스를 제공하게 됩니다. 

(2) 회원은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 회원은 컴퓨터 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 다만, 회원이 쿠키 설치를 거부했을 경우 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.


9. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 회원은 본인의 개인정보를 조회, 열람, 수정, 삭제할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

(2) 회원이 본인의 개인정보를 조회, 수정하기 위해서는 로그인 후, 화주/주선사/운송사 회원의 경우 ‘설정’>‘내정보관리’ 를 통해서 가능하며, 차주 회원의 경우 ‘설정’>’내정보’>’정보변경신청’을 통해서 가능합니다. 탈퇴(가입 해지)를 위해서는 화주/주선사/운송사 회원의 경우 ‘설정’>‘시스템설정’>’계약해지신청’에서 가능하며, 차주 회원의 경우 ‘설정’>’회원탈퇴’ 에서 가능합니다.

(3) 잘못된 정보를 제 3자에게 제공했거나, 회원이 개인정보 오류에 대해 정정 또는 수정을 한 경우에는 그 결과를 제 3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치하며, 또한 회원이 오류에 대한 정정 또는 수정을 요청하고 정정이 완료되기 전까지는 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

(4) 회사는 회원의 요청에 의해 삭제 또는 해지된 개인정보는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법과 회사의 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 조회, 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


10. 개인정보보호 책임자 및 담당자

(1) 회사는 회원의 개인정보가 누설되거나 훼손, 침해되지 않도록 회원의 개인정보 보호를 위해서 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 회원이 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 발생에 대해서는 책임이 없습니다. 

(2) 회사는 회원의 개인정보보호 관련 문의사항에 대해 성실하고 신속하게 처리하기 위하여 개인정보관리 담당자 및 책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보보호 담당자>

- 성 명 : 김 종열

- 전화번호 : 1899-9585 (평일 10:00 ~ 18:00시)

- 이메일 : privacy@codlabs.com

<개인정보보호 책임자>

- 성 명  : 강 다혁

- 전화번호 : 1899-9585 (평일 10:00 ~ 18:00시)

- 이메일 : privacy@codlabs.com

(3) 회원은 개인정보 침해로 인하여 신고, 분쟁해결, 구제, 상담 등을 위해서 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래와 같은 기관에 문의 바랍니다.

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

- 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)


11. 개인정보 보관목적 및 이용기간

(1) 회사는 회원이 1년 동안 서비스를 접속하지 않거나 이용하지 않을 경우, 탈퇴 등의 조치가 적용됩니다.

(2) 회원의 개인정보는 법률 또는 관계법령의 규정에 의하여 다음과 같은 경우에는 개인정보를 보관합니다. 보관목적 및 이용기간은 아래와 같습니다. 

- 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 

- 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

- 신용정보 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

- 전자금융거래, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법, 전자금융거래법, 국세기본법)

(3) 회사의 내부 방침에 따른 개인정보 보관목적 및 이용기간은 아래와 같습니다. 

- 부정가입 및 이용방지를 위한 부정이용 기록: 5년

- 고객만족 및 서비스개선을 위한 통계조사 자료에 관한 기록: 3년


12. 고지의 의무

회사의 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법규나 법령 또는 보안기술의 변경, 회사의 정책 등이 변경되어 그 내용이 정정, 추가, 삭제가 될 경우에는 개정 시행 최소 7일 전부터 웹 홈페이지 또는 이동통신기기의 어플리케이션의 공지사항을 통해서 고지할 것입니다.


[시행일] 본 개인정보처리방침은 2018년 10월 10일부터 시행합니다.